「Google口コミ投稿」へつなげる新機能追加のお知らせ
【新機能リリースのお知らせ】
アンケート回答後に「Google口コミ投稿」へつなげる新機能を追加しました
このたびリッピィでは、LINE上で配信できる「アンケート機能」に、
お客様の声(レビュー)をそのままGoogleクチコミへ投稿できる連携機能を追加しました。
■ 機能の概要
LINEでアンケートを配信 → 回答後に「クチコミ記入欄」が自動表示
記入された内容はコピーできる形で提示され、そのままGoogleクチコミ投稿へ移動可能
店舗側では、LINEミニアプリ内のアンケート画面から設定・管理が可能
※口コミ用URLはお客様にご用意していただきます。
■ 主なメリット
アンケートをきっかけに自然な流れでクチコミ投稿を促進できる
アンケートに答えた方に特別クーポンの配布が可能
■ 想定される利用シーン
来店の翌日にアンケートを配信 → 回答後に「クチコミ記入欄」へ
「この商品・この料理はどうでしたか？」と聞いたあとにレビュー投稿の流れを作る
「また来たいと思った理由は？」など、クチコミに繋がる設問設計で活用
今後もCloud3では、現場にやさしく・成果につながる店舗DX機能を拡充してまいります。
「リッピィ」のご導入・新機能の活用についてのご相談はお気軽にお寄せください。
