東京都ハンバーガー・ステーキ店でLINE会員1,000人突破！POP設置のみで幅広い年代の顧客獲得
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エリア
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東京都 |
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業種
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ハンバーグ・ステーキ |
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課題
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・日替わりメニューや貸切営業など、タイムリーな情報を幅広い年代に直接届けたい ・多様な客層に対応した情報発信の手段が不足していた |
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導入施策
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・LINEミニアプリ「リッピィ」を導入 ・各席にQRコード付きPOPを設置し、自然な形で登録を促進 ・来店回数に応じたターゲティング配信(2回以上の来店者に限定)を実施 |
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導入効果
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・POP設置のみでLINE会員数が約1,000人に到達 ・日替わりメニューの配信を見て来店するリピーターが増加 ・メッセージ配信の絞り込みにより通数削減と効果的な訴求を実現 |
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追加施策
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・日替わりメニューのお知らせを「ほぼ毎日」配信し、継続的に接点を強化 ・配信対象をリピーターに限定してコスト効率を高める運用 |
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独自実施事項
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・スタッフからの案内を行わず、席上POPだけで自然な登録を促進 ・リピーターが自発的にQRを探して読み取るなど、手間のかからない導線を構築 |
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今後の展望
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・年齢や利用シーンに関係なく、誰でも気軽に入れる、活気ある雰囲気のお店づくりを目指す ・和気あいあいとした店内で、地域に根ざした親しみやすい飲食体験を提供していきたい |
